Wij bieden het uitvoeren van determinaties al geruime tijd als dienst aan onze klanten aan, en verzorgden deze kosteloos. Door de toenemende vraag is het voor ons echter niet langer haalbaar om dit op deze manier voort te blijven zetten. Om de kwaliteit van onze dienstverlening te waarborgen en ook in de toekomst te kunnen blijven garanderen, zien wij ons genoodzaakt hierin een aanpassing door te voeren.
Vanaf 1 mei gaan wij samenwerken met twee gespecialiseerde partijen die de determinaties op een professionele wijze zullen uitvoeren. Aan deze samenwerking zijn kosten verbonden, waardoor wij deze dienstverlening helaas niet langer kosteloos kunnen aanbieden. Een deel van de kosten zullen wij vanaf nu gaan doorberekenen, het overige deel nemen wij nog steeds voor onze rekening als service. Vanaf 1 mei hanteren wij een tarief van €67,50 (exclusief btw) per determinatie.
Werkwijze determinatie aanvragen
- Ga op onze website naar de downloadsectie en download een blanco determinatieformulier.
- Vul het determinatieformulier volledig in.
- Stuur het te determineren monster (in een afgesloten container of determinatiebuisje) met het ingevulde formulier op naar één van onze kantoren (Killgerm Benelux nv: Koeybleuken 12, 2300 Turnhout, België of Killgerm Nederland bv: Bisschop de Vetplein 9-A, 5126 CA Gilze, Nederland). Mail het ingevulde determinatieformulier ook naar verkoop@killgerm.com, zodat we weten dat uw determinatie onderweg is.
- Bij ontvangst van uw monster, sturen we u een bevestiging. Binnen de 7 werkdagen ontvangt u het resultaat van de determinatie.
Een determinatie kan meerdere uitkomsten bevatten. Indien er sprake is van bijzondere omstandigheden of specifieke wensen, kunt u deze uiteraard altijd bespreken met uw accountmanager.
Met deze aanpassing streven wij ernaar u ook in de toekomst te blijven voorzien van kwalitatieve en professioneel uitgevoerde rapportages van uw ingediende determinaties.
